第205回:「依頼先ウェブ会社選びは、会社自体だけではなく、着く担当者も比較することが大事」

今回の内容について

今回はパートナー選びの際に気をつけて頂きたい点についてです。

具体的には、会社だけを見て比較検討していると、実際にプロジェクトが始まった時に想定外のことが起きる可能性があるという内容です。

詳しくはPodcastをお聞き下さい。

エピソード詳細

今回は、依頼先選定の話をします。

WebやITの場合、「会社選び」だけの意識では失敗しがち

一般的に、会社を選ぶときのポイントとか、あいみつを取る時に注意しなければいけないポイントとか、そういう文脈でこの話が出てくることが多いです。

WebやITの世界は特に、それだけで考えていると思ったようにうまくいかないケースが多いです。他の業界はまた違ったりするんですけれども、Web やIT業界のような新しい業界かつ職種では、中で働いている人のスキルセットがまだまだ新しい。そういった世界においては、会社だけを見て選ぶと結構失敗します。

うちも、コンサルティング契約を結んでいる方には、代わりに営業対応しますよとか、外部の、今使っている制作会社さんとのやり取りをしますよ、といったことをしています。あるいは「いい会社さんありませんか」とか、そういう根本的な対応を一緒にしています。その関係でいろんな情報やお声を生で聞きます。

結論から言ってしまえば、依頼する会社さんだけを選定するのではなくて、その先に自分たちの担当となる「人」を含めてちゃんと確認する、比較するということを行わないと、失敗するなっていうところです。

個人のスキルや人の相性が結果を左右する

まず、ホームページを見ればその会社がどういう実績を持っているか、標榜している強みがなんなのかとか、歴史とかそういったものはわかります。

またスタッフ紹介のページがあれば、そこで主要な方々のことは載っていたりするわけです。

ですが、どんな会社でも、会社の中の誰かが専任担当者としてついてくれるのが普通です。毎回違う人が担当するっていうことはなくて、一人の人が担当するはずです。

そうしないと経緯もわからないですし、合わないとかそういうことにもなります。

そうすると、その会社の考え方や過去の実績みたいなものを、参考にして選んだ場合。例えば実績にしても、誰がその実績を作り上げたかっていうのは分からないですよね。

当然、その会社の中にも、入りたての方もいれば、創業時から頑張っている方、あるいは
実績のある所から引き抜かれてきたような人、いろんな人がいます。

またそのスキルのレベルという話も、もちろんそうなんですけれども、人当たりと言いますか、良い悪いというよりは、人の相性ってあると思うんですね。

すごくいっぱいしゃべる人がいいよ、という方もいれば、そうではなくて、ゆっくりと、粛々とやってくれる人のほうがいいよ、という方もいます。

これはもう単純に、合う・合わないっていう話もあるんですね。

そういうところも含めて、Web やITのような漠然とした世界を扱うパートナーを選ぶ際には、打ち合わせに行った時に、必ず担当者についても確認してください。

はじめに、一緒に仕事をする担当者と直接話しておく

例えば、ホームページ作りたいんだよとか、広告をこういうふうに運用していきたいんだよ、とか、SEOをこういうふうに改善していきたいんだよ、という要件の話も、もちろん重要なんですけれども、実際お願いするとしたらどんな人が担当になるんですか、具体的に誰にが担当になるんですか、っていうところまで、ちゃんと確認することをお勧めします。

そして実際にその人と話をして、そこで得られた印象、どのあたりのスキルが強いのか、どういう経験を積んできたのか、前はどんな業界にいたのか、スキルをどこで覚えたのか、学校で覚えたのかそれとも実戦の中で覚えたのか、あるいは自分の何か趣味のところから膨らましていったのか。

それによって得意とするものが変わってくるわけですよね。

いた業界によっても、自分の業界が特殊であれば、その業界にいた人の方がいいわけです。

そういった要望を出すことも大事ですし、向こうがどんな人を担当にしてくれるのか、予算によっても変わってきます。

ぶっちゃけた話をしてしまえば、やっぱり安い予算になってくるとそれなりの人がつきます。

 

続きはPodcastでお聞きください。

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